黄河新闻网大同讯(记者胡雁)2021年“中秋”假期于9月21日正式落下帷幕,为满足广大旅客出行需求,大同机场有限责任公司提前部署,全面提升安全运行效率、落实真情服务理念,全力保障航班正常运行,在全体员工的共同努力下,共完成保障起降110架次、旅客吞吐量达0.73万人次,9月21日达到旅客返程最高峰,客流主要集中在上海,广州,武汉,哈尔滨等地区。
常态化疫情防控不放松。针对近期疫情防控形势,大同机场根据德尔塔的特点进一步修订了《大同机场新冠肺炎疫情防控操作手册》,全面落实个人防护、通风、垃圾处理、健康码查验、旅客查控等防控工作程序,对所有进出航站楼人员全面实行“四个百分百”,即“百分百一卡一码查验”、“百分百红外体温检测”、“百分百要求佩戴口罩”、“百分百排查重点地区进港人员”;针对节日期间客流量增大,加大对公共区域及重点部位消杀频次;按照山西省疫情防控要求,对福建、厦门航班全部进港旅客进行筛查,凡不能提供48小时内核酸检测阴性证明的旅客,均在现场完成核酸采样,切实守好“空中门户”。
多举措服务保障暖人心。在保证空防安全的基础上,公司全力应对客流高峰,多措并举提升服务品质,确保航班正常。持续开展特色服务,切实为旅客办实事,以问询柜台为服务重点岗位,全力推广“一站式”预约服务,由身穿“红马甲”的志愿者为出行旅客解惑排疑,提供便捷咨询;在航班高峰期,通过增开值机柜台、安检通道,值机柜台提前2小时开始办理乘机手续,加快值机和通检效率,避免旅客聚集排队;为更好地营造节日氛围,机场工作人员开展“助出行,送温暖”中秋佳节活动,为出行的旅客送上种类繁多的水果、各式各样的月饼以及真诚的祝福,与旅客分享节日快乐,温暖旅客归家路。
大同机场将持续立足本职岗位,加强安全管理、提供优质服务,提前为保障国庆“黄金周”打好先锋,进一步为广大旅客营造安全顺畅出行环境,树立大同机场良好的窗口形象。
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