供电服务暖人心

“真是十分感谢你们，为我们及时恢复了电力供应。”市兴华联合新能源有限公司负责人激动地说。10月14日上午，经过云冈供电公司抢修，市兴华联合新能源有限公司恢复了电力供应，保障了企业运转以及工人们的食宿。

10月11日6时，我市“四区”实行静默管理，云冈供电公司立即启动防疫保供工作，在落实疫情防控相关规定的前提下，有序安排各岗位人员、业务持续运行。10月13日晚11时，市兴华联合新能源有限公司突发停电事故，厂房内还有几十名在厂封闭工作的人员，吃饭和供暖成了问题。该公司负责人向供电公司求助，云冈区供电公司专线班客户经理第一时间详细了解设备故障情况，并派出抢修人员前往现场协助处理，很快就恢复了电力供应。

云冈供电公司负责人介绍，静默管理期间，该公司全力做好供电服务保障工作，确保各项保电措施落地见效；成立工作专班，精准对接供电企业的用电需求；积极引导客户通过“网上国网”APP等渠道线上办理用电业务，努力把疫情对生产、生活的影响降到最低。对云冈区所辖的党政机关、医院集中隔离点等重点场所，实施“一户一策”“一线一策”保电模式，生产抢修人员24小时待命。截至10月17日，该公司累计出动抢修人员161人次、抢修车辆77辆次。