加强作风建设 推进行政审批再提速

“现在，工作人员的服务质量和服务水平都提升了，我们来办事感觉非常满意。”近日，在市行政审批服务管理局办完业务的市民王先生高兴地说。

开展“六治”作风大整顿以来，市行政审批服务管理局紧盯窗口服务质量，聚焦群众反映强烈的问题，大力整顿“庸、懒、散、慢、乱、浮”等不正之风，改进服务方式、优化服务水平，从群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，坚持以人民为中心的发展思想，树立“全周期、全方位、全身心”服务理念，将服务意识贯穿审批服务管理工作全过程。从便利企业和群众办事角度出发，最大限度减环节、优流程、压时限、降成本、提效率，线上线下相结合，推动更多事项“一次办、免证办、网上办、掌上办、就近办、自助办”，让服务更加高效、更加便利，真正把群众的事当作自己的事，换位思考、设身处地为群众着想，做到微笑服务、用心服务、用情服务，不断提升群众办事的体验感和幸福感。

下一步，市行政审批服务管理局将深入基层一线，坚持哪里有诉求，哪里便是一线；问题在哪里，哪里就是一线。下大力气消除企业及群众反映强烈的“痛点”，疏通影响市场主体创新创业的“堵点”，攻克制约营商环境提升的“难点”，让行政审批工作提质增效。