针对近期“会销”诱导消费者购买问题商品的情况,近日市市场监管局向社会发布消费提示,提醒广大消费者要谨慎参与各类“会销”式商品推销活动,警惕“会销”消费陷阱。
所谓“会销”即会议营销,指通过寻找特定顾客,通过亲情服务和产品说明会的方式销售产品的销售方式。“会销”这种销售模式主要特点是经营主体流动性强,常是“打一枪换一个地方”;商家以赠送礼品、夸大产品功效、虚假演示等方式诱导消费者购买;不提供真实有效的购物凭证,如果出现产品质量、售后服务问题,消费者合法权益往往难以得到保障;“会销”目标顾客主要针对中老年消费群体,集中在市区周边老年人比较集中的小区。
市市场监管局目前已接到多起涉嫌“会销”投诉。在此,该局提醒广大消费者,在购买保健品、净水机等产品时,要注意尽量选择可信赖、售后服务完善的品牌及正规的商家,最好是本地有售后服务的知名正规品牌。不要盲目听从流动商贩宣传购买,以免出现了质量及售后问题无法解决。“会销”活动一定要查看了解对方真实身份,包括商家的证照是否齐全、店面的具体地址、产品是否为“三无”产品、售后服务是否有保证,也可拨打厂家及商家电话进行核实。购买前要仔细查看产品说明书、相关批准文号,注意产品的功能和材质,不要盲目轻信商家的口头宣传。要索要正规的发票、产品合格证、保修卡等票证,并妥善保管,一旦发生纠纷,及时向有关部门投诉,维护自身的合法权益。
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