近日,市农信社开展“微笑农信”主题实践活动,在辖区全面开展“阳光办贷”和“微笑农信服务大同”两项活动,助力辖区优化营商环境。
该社立足“阳光办贷”,进一步规范信贷管理、提高办贷效率、防范信用风险,推动公开办贷、合规办贷、高效办贷,推行贷款产品、贷款条件等“六公开”和廉洁办贷、限时服务等“三承诺”,从改进服务方式抓起,更好地为市民和企业提供优质、高效的信贷服务;同时,拓宽服务渠道,设置申贷热线、公布线上办贷渠道、公布申贷二维码、设立贷款受理专岗、实行“首问负责制”,并建立“阳光办贷”监督制度,接受客户监督、媒体监督、社会监督,把“阳光办贷”作为一项公开办贷、合规办贷、高效办贷的惠民工程长期坚持。围绕运营人员等级评定、技能比武、线上知识测评、主题演讲等多项活动,全面提升窗口服务水平和人员业务技能,从而实现服务能力提升“加速度”,切实在两项专题活动中找差距、找问题、找动力、找对策、出成效,以“微笑服务”助推金融服务水平提升。
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