户籍窗口春节便民服务不“打烊”

人像采集、审核信息、发放新证、上传信息，接听预约、咨询电话……春节前后，全市公安机关户政部门迎来办证高峰，各级户籍窗口全面落实户籍新政和各项便民利民措施，民警们放弃休假、坚守岗位、加班加点，确保办证群众高兴而来、满意而归。节日期间，全市公安机关户政部门共办理居民身份证925人、临时身份证9人、出生上户登记5人、死亡注销1人、户口迁移19人，换发户口簿11户，解答群众现场咨询693人次。

为方便外地返乡群众在春节期间办理各类户籍、身份证业务，户籍窗口秉承“群众零跑腿，服务最优化”承诺，积极为群众提供便捷、高效、规范、优质的服务。提前公布预约、咨询电话，落实便民举措，严格落实急事急办、特事特办、特殊群体人员优先采集、优先办理，满足群众节假日期间办证需求。为确保便民措施落实到位，市公安局相关部门还分组深入各区县派出所开展督导工作。各派出所窗口民警严格落实疫情防控工作要求，坚持为前来办事的群众做好体温检测、验码、消毒，引导群众做好疫情防控。

“只要群众有需要，我们就特事特办、急事急办，苦点累点没什么。办事群众满意而归，是对我们节日里坚守岗位的一种肯定，也是户籍窗口服务民警最大的安慰。”户籍民警这样说。