鹿苑街道全力打造服务新高地

强化基层治理力量，集聚基层服务资源，提升服务群众质量，平城区鹿苑街道党工委以站东、北辰、北苑三个社区为主体，尝试多社区联合组建“中心社区”，以“搭、健、评、创”四字工作法为指导，围绕“做优服务、做实治理、做好保障”，打造服务新高地。

搭建“四个平台”，夯实服务基础。鹿苑街道按照职责清单，统筹服务资源组建管理调度平台、党员教育平台、居民服务平台、活动组织平台，各个平台进一步下设分平台，并分别明确各个平台的功能职责、服务流程、工作标准、办结规定等，做到职责明晰、分工具体、操作规范、资源共享。

健全四项制度，优化服务质量。全面推行首问负责制、13710工作制、政府热线办理制度、特殊群体代办制度等，并制定了具体的服务规范、办法细则、激励评价等配套制度，建立健全横向相接、纵向相连的党群中心服务联动制度体系，促进为民服务工作不断向融合、开放、联动迈进，提高服务工作的整体效应，并主动设立举报热线，持续优化服务。

实施四级评议，全面接受监督。中心社区实施“服务对象实时评、党员干部月评、居民代表季评、党工委半年评”的四级评议制度，在评议中推行开放式评议活动，通过组织干部开门大调研、深入村户了解实情、发放调查问卷、召开群众座谈会等形式，让评价结果真正反映为民服务的实际情况，推动评议更有温情、更有实效，促进党员干部担当作为。

争创四个一流，激发服务活力。中心社区坚持把党群服务中心建设与抓党建促基层治理能力提升、持之以恒转变工作作风、建立健全长效管理制度、推进基层治理重点工作、常态化开展“我为群众办实事”等结合起来，提出规划建设“一流服务中心、一流党员教育中心、一流党建联建中心、一流活动中心”的目标，并明确“四个一流”的十条服务金标准，制定了远景规划、实施方案、任务分解、阶段目标、责任分工、考核要求等过程化管理制度，推动管理水平和服务质量不断提档升级。