水管破裂引矛盾　网格员出面化干戈

近日，城区后底沟社区三岔口17号楼6单元自来水管道破裂，供水中断。社区网格员积极协调，化解了邻里矛盾，更换了破损管道，使居民生活恢复正常。

三岔口17号楼6单元的自来水主管道破裂，供水出现中断。若要更换主管道，必须全楼居民同意才能进行。由于一层某住户家里两次被水淹，他要求楼上的15户居民共同出资补偿他的损失才同意更换。为了尽快恢复17号楼的供水，后底沟社区把此事列为“我为群众办实事”清单，协调解决。社区两次召开协调会，但因大家就赔偿费用有分歧，未能更换管道。网格员和市自来水公司协调，给居民临时送水。

为了尽早恢复供水，后底沟社区主任靳艳茹组织居民召开第三次协调会，请市自来水公司工作人员及10户居民代表参会。经过协调，市自来水公司工作人员表示此次维修免工时费、免材料费，但需要全体居民同意更换。随后，大家就一层住户的赔偿问题展开讨论。经靳艳茹积极协调、劝导沟通，一层住户同意将赔偿费用减半。楼上住户把赔偿款交到一层住户手中，大家握手言和，就更换管道达成一致。

随后，经市自来水公司维修人员加班加点抢修，6单元的自来水主管道顺利更换。看到供水恢复正常，居民们感谢社区为大家办的实事。靳艳茹说：“今后我们将继续为居民解决烦心事，努力打造和谐社区。”(王鹏 高海燕)