聚焦“急难愁盼”　服务精准有温度

上站街道扎实推进“我为群众办实事”实践活动，用心办好居民的小事、急事、难事 聚焦“急难愁盼” 服务精准有温度 加装电梯，解决居民上下楼难题；便民服务“百宝屋”全覆盖，为居民提供便捷服务400余次……去年以来，上站街道扎实开展“我为群众办实事”实践活动，在精准服务过程中尽显温度、力度和广度。 破解难题 “烦心事”变“舒心事” “去年社区可是为俺们办了一件大事。”说起拿到期盼多年的不动产权证书，城区南大街75号楼居民弓亚斌言语中满是感激。 和弓亚斌一样领取到“大红本”的居民，在上站街道有1900余户。2021年，上站街道将房屋产权登记确权颁证“清零行动”作为“我为群众办实事”实践活动的重点内容。街道对辖区内所有小区、楼幢进行“拉网式”筛查，建立相应工作台账，形成“街道包保社区、网格员包保项目、居民群众参与”的工作格局，全力以赴推进房屋产权登记确权颁证“清零行动”。 “让‘颁证到户、发证到手’相关措施落到实处，确保‘清零行动’惠及居民。”上站街道党工委书记荆鑫说，上站街道由“难”入手，以精细化管理为抓手，以居民的实际需求为着力点，搭建服务平台，创新服务载体，切实为居民解决实际问题。 2021年以来，上站街道探索“党建引领+居民自治”模式，走出了一条推动基层治理的新路子。目前，该街道已有21个小区进驻物业，13个小区成立业主委员会，103个小区成立自管会。老旧小区成功转变为有党组织牵头负责、有居民自治组织管理、有安全保障的小区，基层治理“最后一公里”变为服务群众“零距离”。 贴心服务 “百宝屋”便利居民 居住在上站街道辖区的居民，只要在生活中遇到难题都会到社区便民服务“百宝屋”寻求帮助。党史学习教育开展以来，上站街道在各社区新时代文明实践站设置便民服务“百宝屋”，配备电钻、血压计、按摩锤、理发套装、轮椅等物品。 同时，社区新时代文明实践站利用志愿服务网络广发“英雄帖”，号召党员志愿者、各类技能人才到“百宝屋”登记报到。“百宝屋”定期开展各类活动，为居民们提供服务。理发、修理家电、疏通下水都可以一站式搞定。 这些活动顺利开展的背后，离不开党员和志愿者的努力。 上站街道办事处主任郭建南介绍，在“十万党员结对认亲、排忧解难温暖民心”行动中，街道844名党员干部与困难群众面对面结对认亲。街道积极落实各项政策，为困难残疾人和困难居民发放救助金和各项补贴。每逢年节，街道和社区工作人员总会为他们送去慰问。 2021年入冬后，上站街道开展“访寒问暖，冬日暖心”系列走访慰问活动，为困境青少年送去棉衣及各类衣服。带着温情的走访，让青少年感受到社会的关怀与温暖。 环境整治 老小区换新面貌 目前，上站街道已加装电梯8部，12部正在施工建设。基础设施的改造，解决了困扰居民很久的难题。“问计于民、问需于民、问政于民，把群众‘表情包’当成检验工作成效的‘试金石’。”荆鑫说。 上站街道按照“业主主体、社区协调、政府引导、各方支持”的原则，深入小区，普及既有住宅加装电梯知识，讲解相关政策，征求居民意见。全新的电梯投入使用，为整栋楼的居民带来了出行的便利。 同时，上站街道充分发挥社区自治协商平台作用，协调处置各类居民问题，完成建二小区、油娄沟小区、观象台小区等200余栋住宅楼的室外供水、供热、雨水、污水主管网改造，让昔日老旧小区变身幸福港湾。 荆鑫表示，上站街道将继续落实“民生提质战略”，紧盯群众的烦心事、操心事、揪心事，精准破解群众“急难愁盼”，激活城市精细化管理“末梢神经”，用“我为群众办实事”实践活动成果检验党史学习教育成效，增强居民的获得感、幸福感、安全感。（顾超）