3月31日，矿区如意庄小区一位八旬老人把钥匙锁在家中进不了家。在如意庄社区工作人员的积极协助下，老人联系到了亲人。
事发当天深夜，如意庄社区副主任王振红接到辖区一位商户打来的电话，说有个老人进不了家想寻求帮助。王振红放下电话立即赶往现场。原来，该商户发现老人进不了家后，经过一番交流，发现老人口音难懂，无法沟通，赶忙拨打了楼外墙上的全科网格员公示电话求助。王振红无法确定老人的信息，只好把老人带回社区。
回到社区，王振红为老人端上热水，并安抚老人的情绪。随后她拿出纸笔，耐心与老人沟通。经过多方联系，终于获得了老人的信息。老人今年已82岁高龄，平常独居，由于口音难懂，与人沟通困难。经过了解，王振红得知老人有一女儿住在市区，与其取得了联系。随后，老人的女儿赶到社区，看到老人安然无恙，对社区干部表示感谢。王振红说：“这是我们应该做的，老人平安回家我就放心了。”（王鹏 王存芳）
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