城区法院：召开物业纠纷多元化解座谈会

近日，城区法院召开物业服务企业工作座谈会，进一步发挥司法职能，妥善处理物业服务纠纷，推进诉源治理，有效化解矛盾，助力物业纠纷诉调对接联动化解机制的建立。

会议介绍了城区法院近三年来物业服务纠纷案件受理情况，深入分析物业服务纠纷产生的原因，同时对停车场管理、停水停电、安保卫生、物业费收取以及物业服务企业注意事项等内容进行解读。各物业服务企业主要负责人分别就小区治理各方面情况进行介绍，充分肯定法院在诉源治理、多元化解物业服务纠纷中的作用，并对目前物业行业发展存在的困难、物业服务纠纷多发易发的成因及纠纷化解工作提出建议。

会议指出，物业服务纠纷一头连着物业服务企业，一头涉及业主切身利益，是民生大事。城区法院将进一步提升政治站位，着眼服务和保障经济社会发展大局，积极构建法院、行政部门、物业主管部门、社区基层治理网格“四位一体”纠纷化解机制，积极参与并指导人民调解、物业行业调解，推动物业服务纠纷就地发现，就地调处，就地化解。

法院与物业管理职能部门、物业行业协会要形成对接机制，充分发挥好物业管理职能部门的监督管理职责，指导物业公司提供优质的物业服务，并在协助解决专业性问题方面发挥建设性作用。要加强与街道、社区等基层组织、业委会等自治组织的沟通对接，形成联调联动模式，及时有效化解矛盾纠纷。物业公司要加强自身建设，不断提升管理品质和服务水平，依法履行信息公开义务，全方位承担社会责任，正确处理业主的合理诉求，引导业主依法理性维权。

下一步，城区法院将以诉源治理为抓手，充分利用多元调解平台，加强矛盾纠纷源头预防和前端化解，达到调解一案、化解一片、教育一方的良好社会效果。（王璐）