矿区税务局“扇解税意”送“清风”

“请您在我们的‘满意台账’和‘不满意台账’上留下宝贵意见，我们将继续改进，提供更优质的纳税服务。”“这是征纳互动平台二维码，您可以扫码加入，后台将第一时间为您推送最新的税费优惠政策。”近日，矿区税务局工作人员为前来办税服务厅办理业务的市民派送印有税务宣传资料的折扇，为他们送上炎炎夏日里的税收“清风”。

矿区税务局将税收宣传与中华传统折扇巧妙融合，推出 “扇解税意”税宣活动。凡是到矿区税务局办税服务厅办理完涉税业务的纳税人缴费人，在“纳税人满意台账”或“纳税人不满意台账”留下宝贵意见之后，都会收到矿区税务局赠送的精美折扇。

折扇上印有“税务非常努力，愿您非常满意”字样和征纳互动平台的二维码，方便纳税人了解税费优惠政策。纳税人缴费人如果遇到不懂的问题或不会的操作，可以通过征纳互动平台提问，会有专业税务人员进行解答。

“携一把小扇，带一丝清凉。税务局的服务总是带给我很多惊喜，以前是满意而归，现在是满载而归。”刚刚走出矿区税务局办税服务厅的办税人王女士连连称赞。税务折扇不仅为纳税人缴费人送去了的丝丝清凉，也使他们切实感受到了税务部门升级迭代的真情服务。

同时，由矿区税务局负责人带队，组织业务骨干组成税收宣传小分队，分赴辖区企业、个体工商户，就留抵退税等税费优惠政策进行“面对面”宣讲，推广使用征纳互动平台，并向纳税人缴费人问需问计、问策问效，打通政策快享“最后一公里”，为市场主体送上了酷暑里的税收“清风”。

面对近期持续性高温天气，除了税宣扇子，矿区税务局致力于提供“清凉”办税环境。办税服务厅时刻保持整洁、通风，完善办税服务、咨询辅导、等候休息等功能区域，缓解纳税人缴费人办税缴费疲劳，同时配备内含藿香正气液、风油精等药品的便民降暑药箱，以备纳税人缴费人不时之需。为确保高温天气设备正常运转，矿区税务局加强办税服务厅计算机、排队叫号机、POS机、自助设备等各类硬件设备的维护检查工作。

截至目前，矿区税务局已征集纳税人缴费人有效意见建议26条，收获纳税人缴费人服务点赞860余次。矿区税务局负责人表示，下一步他们将继续不断摸索创新服务模式，深入各个群体宣传贯彻最新减税降费政策，帮助符合条件的小微企业对优惠政策应知尽知、税收红利应享尽享，持续助力市场经济发展。（顾超 孟令泮 贾超明）