7月22日，市12315投诉举报中心召集我市部分商场、超市、家电企业负责人，开展了消费维权服务站建设培训，进一步加强站点规范化、标准化建设，为我市消费维权服务站“扩容”奠定基础。
消费维权服务站是消费者与经营者纠纷和解的重要平台，是快速处理消费纠纷的绿色通道。经过多年努力，目前我市共有消费维权服务站169家，今年计划新增30家。
培训中，授课教师围绕消费维权服务站职责、建站程序、制度、消费者关注热点问题、调解技巧等内容，结合实际案例，深入浅出地进行讲解。部分消费维权服务站负责人结合实际，做了发言。
下一步，市12315投诉举报中心将按照“八个基本条件”和“五个规范统一”要求，进一步增设消费维权服务站，同时加强工作指导，开展业务培训，切实实现消费维权工作关口前移，营造“诚信经营、放心消费”的良好环境。（张泉东 梁峰）
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