100名外卖骑手化身移动微网格员

哪里的商超没有遵守防疫要求、哪里有车辆占用了消防通道、哪里有新居民没登记……日前，城区北大街街道建立起“微网格员之家”，招募100名外卖骑手参与基层治理工作，在送单的过程中，把存在的问题用手机拍下传到“移动微网格员”微信群，社区工作人员会在第一时间赶赴现场解决。

7月15日，城区北大街街道党工委与阳泉美团外卖签订战略合作协议，并发布《北大街街道微网格工作制度》《北大街街道美团外卖骑手工作规范》。

自抓党建促基层治理能力提升专项行动开展以来，北大街街道党工委立足工作实际，积极创新举措，探索新就业群体融入基层治理有效模式，不断为行业发展注入新动能。

外卖骑手发挥职业优势融入社区治理

战略合作协议签订前，北大街街道党工委为辖区内100名外卖骑手进行上岗培训。他们为外卖骑手讲解街道微网格工作制度，让他们明确网格员职责任务，了解微网格设置构成，遵守微网格工作制度。

阳泉美团外卖负责人毕金龙介绍，战略合作协议签订后，100名外卖骑手分为9个分队，分别负责北大街街道9个社区。外卖骑手担负起微网格员职责，化身成为疫情防控“放哨员”、社区安全“巡逻员”、社情民意“收集员”、政策法规“宣传员”、矛盾纠纷“调解员”。

外卖骑手通过“移动微网格员”微信群、“随手拍”、民情留言等方式上报，积极促进基层治理工作及时有效推进。

“移动哨所”让基层治理及时高效

外卖骑手每天穿行在各个社区、奔走在各栋居民楼送单入户，不仅是社区的“熟人”，更是社区治理中的“移动哨所”。

外卖骑手徐少伟在一次雨天送单的过程中，发现街道井盖因为雨量太大，积水过多被顶开，形成安全隐患。他及时停车，在路边找寻树枝等物体摆放在井口周围，提醒过往车辆和行人绕行，并及时在“移动微网格员”微信群里反映相关情况。社区工作人员第一时间消除了安全隐患。

徐少伟说：“我送单的片区在北大街街道范围。微网格员的责任并不是一种负担，相反是社区居民对我们外卖骑手的认可和信任。能为社区居民做些力所能及的事，我感到很高兴。社区也积极为我们外卖骑手考虑，设立了‘微网格员之家’，让我们在等单的过程中，有个歇脚的地方。”

“微网格员之家”暖了外卖骑手心

根据外卖骑手工作特点和出行规律，北大街街道党工委整合服务资源、深化平台建设，创新打造“微网格员之家”，建强党群服务中心、爱心驿站、志愿服务站等阵地，努力实现资源共享、双向服务、互助共建、共同治理的工作格局。

目前，北大街街道设立了3处“微网格员之家”，可为外卖骑手提供政策宣传、困难帮扶、心理疏导、政策咨询、图书阅读、歇脚休息、手机充电、免费饮水、加热自带饭食等暖心服务事项，成为外卖骑手温暖的“家”。

为激发外卖骑手参与社区治理的热情，北大街街道党工委出台“爱心存折”积分兑换管理制度。微网格员可以通过参加例会、学习培训、入户走访、帮助群众、上报隐患、困难帮扶、志愿服务等获得积分，还可以用积分兑换香皂、雨伞、台灯、暖心被、大礼包等奖品。

北大街街道党群服务中心主任张晓斌介绍，下一步，北大街街道党工委将通过开展“微网格员之星”“先锋骑手”等评选活动，充分发挥典型示范引领作用，持续推进“微网格员之家”建设，不断增强新就业群体的职业认同感、幸福感、荣誉感，为基层治理凝聚起磅礴力量。（魏君烨 张楚竹）