农行阳泉矿区支行——四大举措强化联动营销 推动重点业务扩面上量

农业银行阳泉矿区支行紧跟上级行发展思路，持续强化联动营销，推动重点业务向好发展。在省分行“齐心协力·百日攻坚”公私联动专项营销活动中获得“代发工资营销先进支行”“信用卡业务营销先进支行”两项荣誉。

上下联动。支行将代发工资作为撬动重点业务发展的黄金支点，压实高层营销责任。“一把手”带头走访优质单位，班子成员负责开展重点代发工资客户接洽，争当业务营销“领头雁”。各网点与支行紧密配合，梳理存量代发工资客户，逐一明确存量客户维护责任人，通过日常业务交流、电话回访等准确掌握代发工资客户详细情况，针对各单位实际代发需求为其提供个性化、全方位的金融服务，提高代发工资客户满意度，增强客户黏性。支行按月组织召开联动营销专项会议，网点及部门梳理汇报新增和存量代发工资客户营销维护情况，深入剖析客户流失原因与营销攻坚难点，持续巩固扩大代发工资基础盘。

公私联动。按照从小微企业客群中挖掘代发工资业务和私行客户、从私行客群中挖掘单位结算账户的工作思路，支行充分挖掘存量普惠金融目标客户、公司类客户、楼盘开发商客户等重点客群的产品服务需求，强化公私联动，提升客户综合价值贡献。同时加强内部考核，明确营销目标，细化营销方案，注重过程管理，利用晨会拆解任务目标，分享拓客经验，遇到问题共同商讨，充分利用优势产品精准营销目标客户。

岗位联动。支行建立岗位联动营销机制，注重挖掘新客户需求，将代发工资营销与新开对公账户有效结合。客户经理上门开展尽职调查时，针对性地初次推荐代发工资服务。内勤行长、柜面经理在开户环节发挥业务操作优势，为客户进行二次产品推荐。大堂经理发挥厅堂服务优势，利用日常为客户提供金融服务之机，宣传农行优势产品，提升客户认知度。

产品联动。支行发挥代发工资对金融产品的辐射带动作用，利用OCRM系统、DCRM系统、营销宝等管户系统精准挖掘存量代发工资客户金融需求。工作人员采取主动电话沟通、走进单位上门推荐、微信工作群推送优惠活动、举办主题沙龙等方式加强宣传，推荐办理存款、理财、掌银、信用卡、网捷贷、乐分易等一揽子优质金融产品，推进一体化金融服务。

葛慧娟/文 张彦军/图