8月24日17∶08，客户王某某来到中国银行阳泉四矿口支行办理借记卡补卡及新开卡业务。柜员在核心系统中查询发现，该客户为公安推送高危开卡名单人员，便立即报告运营内控副行长及行长。运营内控副行长报告反诈中心驻点人员后联系110报警，并安排柜员及当班事中柜员以该业务需上级行审批为由拖延时间，时刻关注客户动向。17∶24，支行行长接到辖区派出所核实电话，核实具体情况。17∶30，警方到达网点将嫌疑人带走。
此次成功抓捕涉“卡”嫌疑人，得益于反诈中心人员快速反应，110出警迅速，网点员工对待特殊情况反应敏捷，沉着应对，稳住客户，为成功抓捕创造有利条件。该行将继续履行社会责任担当，一如既往地与反诈中心保持紧密联系，持续推进警银合作，共建和谐稳定的金融秩序，持续贯彻执行“断卡”行动的有关要求，不断提升员工反诈能力，严防涉案账户，切实守护人民群众的“钱袋子”。（陈娇娇）
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