文明城市呼唤更多暖心服务

社区党群服务中心地势高，考虑到老年人和腿脚不便的人上下台阶办事不方便，城区小阳泉北社区选择地势平坦处建立党群服务驿站，甚至上门服务。（10月17日《阳泉日报·晚报版》）一个暖心的小小举动、一句真诚的贴心问候，其映射的是开展文明服务的生动实践。

作为社会治理的“最小单元”，社区是反映一座城市文明程度的重要窗口。创建文明城市重在细节，成败也在细节。小阳泉北社区能考虑到“居民上来不方便”，这体现的是换位思考；社区能建党群服务驿站，这体现的是主动作为。

现实生活中，群众找政府办事、居民找社区办事，大多带着期盼。试想，如果对待群众只是冷冰冰的例行公事，不免门难进、脸难看、话难听、事难办；如果把群众工作当成负担和累赘，为民服务、解决难题也就无从谈起。

万事民为先，民生大于天。群众之事无小事，但把事情做到群众的心坎里，需要更多的耐心、决心和信心。我们不妨向小阳泉北社区那样，多站在居民的立场上思考问题，多一些帮他们化解难题的实际行动，把群众工作做到群众的心坎儿上。这样才能提高满意度，带给大家更多的幸福感和获得感。

服务群众不是一句简单的口号，文明服务也不是嘴边的信誓旦旦。我们呼唤更多政府部门和社区开展暖心服务，以实际行动推动文明进步，相信那时，城市的风景定能更“靓”。