科学精准调度 强化服务保障 确保人民群众屋子热心里暖

随着气温逐渐下降，今冬供热进入倒计时。10月21日，市长刘文华调研我市供暖保障工作，对存在的问题现场办公解决。他强调，要认真学习贯彻党的二十大精神，牢固树立以人民为中心的发展思想，时刻把群众冷暖放在心上，科学精准调度，强化服务保障，用心用情用力做好冬季供热各项准备工作，持续提升供热质量和服务水平，确保人民群众屋子热心里暖。

副市长韩加政一同调研。

电力企业是供热首站。在山西河坡发电有限责任公司，刘文华实地察看供热准备、电煤储备等情况。他强调，热源企业要树牢大局意识，做好供热机组检修维护，加强燃料储备，科学组织生产，强化安全管理，确保供热平稳运行。他要求，各级各部门要坚持民生优先，强化协作配合，主动靠前服务，加强与能源企业协调对接，完善调度机制，帮助企业解决实际问题，为供暖提供有力保障。

市热力公司供热指挥中心是热网运行的“司令部”。刘文华通过智慧供热平台察看供热面积、供（回）水压力等相关数据，认真听取智慧供热项目建设、冬季供热准备等工作情况汇报。他强调，冬季供暖事关民生，涉及千家万户，是提升人民群众幸福感的体现。各级各部门要高度重视，把保障供热摆在更加突出的位置，完善服务、强化保障，采取有力措施，高标准、高质量做好各项供热工作。企业要加强精细管理，认真细致做好热源准备、设备检修、管网排查、注水加压等工作，确保采暖期供热设备正常运转。要科学预判问题，充分考虑极端天气和突发情况，完善应急预案，切实把各项防范措施落实落细。要提升服务水平，做好老旧小区、新接入小区供热运行，关心生活困难家庭供热保障，力求不落一户、不留死角。要坚守安全底线，全面梳理风险、排查隐患、及时整改，确保冬季生产安全平稳。其间，刘文华走进供热信息服务中心，详细了解群众反映的供热问题及受理情况。他要求工作人员耐心细致接听群众来电，认真做好沟通服务，以优质高效的服务提高群众满意度。

换热站是连接热力企业与小区住户的重要站点，隔压站是连接电力企业与热力站点的关键。调研中，刘文华来到王垅换热站和三都隔压站，现场察看热网循环水泵、板式换热器等设备运行情况，听取日常管理、值班值守、抢修应急等工作汇报。他要求相关企业加紧设备调试，强化运行监测，维护管网畅通，确保群众温暖过冬。

此外，刘文华还走进标件小区调研三合一智能热表试点情况。（张泉东）