靶向服务助力企业纾困解难

主动联系服务企业，助力代表企业发展。5月26日，香坊区人大企业服务年活动启动仪式举行。活动通过搭建政企协作沟通平台，靶向服务151户代表企业，为香坊区扛起主城区责任担当、实现争先晋位贡献更大力量。

搭建平台提供全方位服务

为贯彻落实全省能力作风建设年工作要求，今年香坊区在全区范围内开展了企业服务年活动，通过政策惠企、数字赋能、千人包千企等十大行动，在全区叫响“人人都是企业服务员”口号。香坊区人大常委会充分发挥职能作用，建立服务机制、加强联络协调，围绕“千人包千企”行动，扎实推进企业服务年活动。针对市区两级人大代表分布区域广泛的实际，香坊区人大常委会综合分析香坊地区151家市、区两级人大代表所在企业的情况，分别安排香坊区人大财政经济、城建环保、社会建设、法制等专门委员会和农林、科教文卫、内务司法、人事和代表联络等工作委员会以及区人大常委会办公室对口联系，并协调区政府相关部门、属地街（镇），搭建政企协作沟通平台，对151家人大代表所在重点企业提供全方位服务。

香坊区人大成立了由9个委办组成的工作小组，按照分工明确职责。一是了解掌握企业现状。调研了解企业性质、经营范围、项目情况、经营状况和对区域发展的贡献，掌握企业发展中遇到的问题。二是宣传政府服务企业政策。及时宣传省、市、区对企业发展的各项政策，特别是近期重点宣传《哈尔滨市应对疫情影响进一步支持市场主体健康发展若干政策指导意见》和《香坊区企业服务年活动方案》，进一步扩大惠企政策社会知晓度，充分发挥惠企政策效应，促进企业高质量发展，优化全区营商环境。三是查找突出问题。听取企业对政府工作的意见、建议和企业发展诉求，提升政府服务质量，促进企业健康发展。从挖掘企业经济增长与社会发展等热点难点问题入手，找准企业目前存在的突出问题，鼓励引导企业及时反映香坊区在行政审批、基础设施、产业发展、公共服务等方面存在的问题，发挥桥梁纽带作用，对政府部门优化营商环境情况进行监督，促进政府提高行政效能和服务水平，进一步改善营商环境。四是建立沟通平台。搭建人大代表沟通交流平台，如实记录活动情况，将企业发展中遇到的问题第一时间向政府有关部门进行反馈。同时，定期召开服务企业座谈会，每季度召开一次人大代表与政府机关部门沟通会，并邀请区级领导和相关部门参加，研究解决企业发展中遇到的问题。经过研判，对问题进行整理分类，根据不同需要推送或转换代表意见、建议及议案，区人大常委会设专人负责落实。

无缝对接多为发展想办法

香坊区人大明确了财政经济、城建环保、社会建设、法制、农林、科教文卫、内务司法等委员会与区政府40个工作部门的一一对口关系，保证在服务企业过程中无缝对接，本着“多服务、少干预，多帮助、不添乱”原则，把服务工作做好、把问题解决好，不拒绝、不拖延、不推诿，真正做到“只为发展想办法，不为困难找理由”，加强协调配合，形成工作合力。区人大进行深入研究，做好企业反映问题的办理工作。对于双重包联的企业，由人大负责联系的委办主动沟通，联合开展走访服务活动；政府部门发挥行业优势，用好部门资源，按照职能，全力为企业排忧解难。各部门的主要领导既抓部署，又抓督查，着力攻克项目建设和服务企业中的重点难点问题，在优化发展环境上取得新突破。在为企业服务过程中，不断改进行政审批、基础设施、产业发展、公共服务等方面存在的问题，做好政策的宣传解读、贯彻落实，进一步提高行政效能和服务水平；各街道人大工委主任、镇人大主席适时组织代表走访人大代表所在企业，召开人大代表会议，做好政府相关惠企政策的宣传、联络沟通工作，研究讨论收集代表企业发展相关问题，将企业反映的问题向活动办反馈；人大代表积极参与政府工作，通过参与视察调研、代表意见建议等方式对政府工作进行监督。在常态化疫情防控形势下，代表认真履职，参与香坊区人大常委会开展的“三联系、四进站”活动，充分发挥人大代表作用。

“香坊区人大常委会要强化服务代表企业就是服务经济、服务发展、服务民生的理念，要真正躬下身来为代表企业服务，真正帮助代表企业解决发展中的实际困难，让代表企业在香坊区创业发展安心、放心、舒心。”香坊区人大常委会主任吕战生说。为确保企业服务年活动落到实处、收到实效，香坊区人大成立了专门的组织机构，加强对服务企业情况的监督检查，及时发现和解决活动中存在的突出问题，确保进度和质量。把帮助企业解决问题的成效作为香坊区人大各委办检查指导工作的重点内容，作为领导小组的重点工作和年度考核的重要评价标准。邀请人大代表、服务对象代表、群众代表为监督员，通过满意度测评、问卷调查、随机走访等途径，对活动情况进行考核评议。认真总结服务企业的好经验、好做法，建立和完善领导联系制度、部门联席会议和问题处理等制度，建立起服务企业的长效机制，推动服务企业活动扎实深入开展。