全省抓党建促基层治理能力提升专项行动开展以来,介休市通过抓“阵地链、队伍链、权责链、保障链、规范链、成效链”的全链条工作法,打造具有介休特色的市、乡高效联动“网格化党建+综合行政执法”的智慧化新路子。
坚持问题导向,设立市级城乡治理和行政执法统一指挥平台。在平台搭建上,以综治信息系统为载体,将12345政务服务热线、市长热线、“民生介休”微信公众号“随手拍”等统一归口指挥平台,开通“市民通”APP等广泛动员群众参与,同时创设乡镇(街道)二级执法指挥平台;在机制运转上,升级综治信息系统,实现城乡治理和执法事项问题线索一网采集录入、一网分流督办、一网考核评估的全环节线上一体流转、全流程同步留痕。
配强“格内巡”网格长(员)队伍。全市划分网格2116个,配备村(社区)网格长(员)2330名,并配发统一身份标识的红、蓝马甲。抓牢“网内帮”党员志愿者队伍。按照“一格一组织”的标准同步确定网格党支部书记2116名,网格党小组长5733名,推动党建与网格融合发展。组建“快速办”乡镇(街道)综合行政执法队伍。全市14个乡镇(街道)建成综合行政执法队,确定执法人员308人,实现持证上岗、亮证执法。组建“专业办”行业领域综合行政执法队伍。组建交通、农业等领域10支、260人的行业综合行政执法队伍,打造发现问题的专业力量。培育“主动找”群众监督员队伍。全面启用“市民通”APP,动员引导1万名群众监督员队伍主动下载APP,通过指尖服务受理处置群众身边的各类问题。
明确网格员履行基础信息采集、社情民意收集、矛盾纠纷调解等职责。坚持做好“三进一巡”,全面了解社情民意,做到底清数明。明确行政改革确定的乡镇32项、街道25项执法事项清单和“9+1”行业领域1654项执法事项清单,根据清单内容将部分执法权下放乡镇街道,明确权责。明确建立行政执法事项大小循环处置流程机制。涉及乡镇、街道综合执法事项,按照“信息采集上报—乡镇(街道)执法队伍受理报到—网格执法联动处置—结案归档”,形成小循环处置流程;涉及“9+1”行业执法领域事项,按照“信息采集上报—市级指挥平台甄别指派—部门执法队伍响应报到处置反馈—现场核查验收—结案考核归档”,形成大循环处置流程,实现执法事项最短流程、最少环节、最快速度联动响应。
资金保障机制。在资金落实上,市委、市政府高度重视,对各项费用给予重点稳定落实。在基础设施配备上,为基层执法队伍配备记录仪,为乡镇(街道)配备执法专用车。长效管理机制。先后出台《介休市“有问必有答”抓落实工作机制实施方案》《介休市基层治理举报奖励办法》等,形成一整套工作体系和一系列制度保障。分析研判机制。乡镇(街道)行政执法队伍聚焦反映集中的高频次、共性问题,开展重点领域和区域治理;对持续时间长、解决难度大的事部件开展专题研究,集中力量推动问题解决。
双向直报、扁平化运行。涉及乡镇、街道综合执法事项,网格员在平台直接向乡镇、街道发起吹哨,执法队伍现场报到;涉及“9+1”行业执法领域事项,网格员通过“一键直报”向市级指挥中心发起吹哨,由平台受理员甄别派单职能部门报到处置。双向甄别、精准化派单。通过印发《介休市全科网格乡镇、街道综合执法事项清单》工作手册,网格员快速准确甄别执法事项,高效开展网格执法联动;通过印发《介休市“9+1”执法领域事项清单》手册,平台对专职受理队伍进行专项培训,确保对问题线索实行精准派单。双向监督、制度化推进。对网格员日常吹哨、执法队伍报到处置案件办理情况实行周通报制度,并公开发布;建立书记对群众反映强烈集中、执法推进不力或久拖未决的案件批办阅办制度,督促执法部门履职尽责。双向考核、规范化考评。市综治中心出台网格长(员)补助考核管理办法,落实基础和绩效考核补助,提升工作积极性;市委组织部赋分指挥平台考核权限,通过量化考核的方式规制乡镇、街道和职能部门的工作态度和效率。
通过动态摸排采集城乡治理和行政执法问题线索,同步上报指挥平台,实现事前、事中、事后的治理和执法全过程监管。专项行动开展以来,该市共受理处置城乡治理和行政执法类问题4.8万件。“网格化党建+综合行政执法”工作的高效联动,助推了基层“一堡垒五中心”建设、平安建设、疫情防控等工作的高效开展,实现了治理模式精细化、日常考核常态化、治理效能系统化、服务群众高效化,多维度提升了群众的幸福感、获得感、安全感和满意度。
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