太原市邮政管理局召开全市规范快递市场服务专项治理行动部署动员会议

2月8日，太原市邮政管理局召开全市规范快递市场服务专项治理行动部署动员会议，认真贯彻落实全省邮政管理工作和全省规范快递市场服务专项治理行动部署动员会议精神，全面安排部署全市规范快递市场服务专项治理行动各项工作。市邮政管理局党组成员、副局长李淑燕同志出席会议并讲话。

会议指出，末端服务是快递服务的重要环节，是快递业发展惠及百姓、服务民生的重要体现。市邮政管理局党组将规范快递市场服务专项治理行动作为2023年全市邮政快递市场监管的一号工程，就是要下大力气解决城市快件未入户，农村快件未进村以及农村快递服务违规收费等人民群众最关心的问题。各企业必须要提高思想认识，强化责任担当，深刻领会实施专项治理行动的重要意义，知责于心、担责于身、履责于行，全力推进规范快递市场服务专项行动，不断推动全市末端服务提档升级。

会议要求，各企业要以强烈的责任感和使命感站在讲政治的高度，扎实推进专项治理行动。一是要加强组织领导，做好贯彻落实。各企业尤其是省级企业要同步成立领导机构，抽调骨干力量，健全工作机制，按照专人负责、专人督导、常态检查的工作原则，对本品牌城乡末端服务情况进行监督。二是要加强快递服务质量管理。各企业要自觉落实服务质量管理主体责任，特别是各省级品牌企业要按照“谁开办、谁负责”“谁的品牌、谁负责”的原则，强化对市县许可企业或备案分支机构的管理力度，健全管理制度和操作规范，加强从业人员教育及培训，增强诚信经营、合规经营意识，提高服务质量水平。三是要加强快递服务能力建设。各企业要持续加大对《快递暂行条例》《快递市场管理办法》等法律法规和《快递服务》标准的宣传力度，严格履行服务承诺，落实按址投递义务，保障城市快件入户、农村快件进村。四是要强化信息报送。各企业要畅通工作信息渠道，指定专人负责信息报送工作，挖掘典型经验做法，建立健全管理制度，形成稳定提升末端服务质量的常态化、长效化工作机制。

市邮政管理局表示，将持续传导工作压力，压实企业主体责任，攻坚克难，全力推动各项工作任务落实，提升治理成效，有效促进我市邮政快递业高质量发展。

市邮政业安全中心、市局辅助执法队负责人及分队长，市场监管科全体人员，各省级品牌企业负责人，中国邮政集团有限公司太原市分公司负责人及全市各许可企业负责人参加了会议。