中心广场社区:“三无”小区变身宜居家园

中心广场社区推动体委小区成立自管会，实现“卫生整洁、停车有序、邻里关照、和乐融融”的楼院自治模式

“三无”小区变身宜居家园

走进城区中心广场社区体委小区，路面干净整洁，路旁竖立着创城宣传标语，志愿者和居民共同维护小区环境卫生，即使背街小巷也很整洁，让人感到非常舒适。

如果说市容市貌是城市的“脸面”，那么在社区则最能感受居民幸福度。“破损的路面整修了，零乱的电线也不见了，社区还规划了停车位，安装了宣传板……”谈及小区的变化，体委小区居民仇俊元感慨颇深。

近年来，中心广场社区以“政府支持、社区介入、协调单位、居民自治”为举措，推动体委小区成立自管会，形成“卫生整洁、停车有序、邻里关照、和乐融融”的楼院自治模式。

提升居民自治意识

中心广场社区体委小区位于城市广场西巷。从前的体委小区楼院卫生由体校退休干部和居民志愿者义务管理维护。因居住变迁，楼院无人清扫，绿化无人维护,小区处于无人管理状态。

为确保这个名副其实的“三无”小区有人管、管得住、管得好。中心广场社区积极介入,引导居民参与小区管理。但是几次协商下来，居民有抵触情绪的很多，对引入物业的建议并不买账。为此，社区邀请熟知物业管理知识的专业人员为居民进行讲解，分析物业公司、自管会与业主之间的关系以及小区楼院引入物业服务的趋势等。在与居民协商的同时，社区积极跟产权单位市体育运动学校协商，筹备成立自管会。

自管会成立后，先从大家关心的停车管理入手，从原先的20个车位扩展到了现在的60个，并由车主出资安装蓝牙升降杆，解决了小区居民停车难的问题。同时，小区保洁人员对楼院路面进行日常清扫保洁，小区的环境卫生得到了改善。

创新协商办事机制

居民难事得到有效处理，得益于中心广场社区“三事四协商”的创新机制。“三事”即邻里来说事、社区来听事、共同来解事。而“四协商”是指议事协商、联动协商、听证协商和专业协商。社区将协商机制融入治理和服务中，为居民排忧解难，形成“事务共议、问题共解、环境共治、资源共享”的社区自治新模式。

在自治的过程中，体委小区的居民自愿加入小区事务管理。大到小区房顶维修、管道维护，小到楼道烟头、纸屑的清扫，每一件事情都牵动着居民的心，大家齐心协力，出谋划策。

体委小区居民积极参与楼院环境治理，绘制了有自身特色的“健康生活墙”和“冠军墙”。在疫情防控中，体委小区居民更是“大事小事楼院事，人人关心事事上心”，开启自治模式。

党建引领打造模板

为了确保治理长效，体委小区的自管会党小组、楼栋党小组和党员中心户共同构建小区党建微盟，建立中心广场社区体委小区党群服务站。

服务站将基层党建“五级架构”向小区楼院延伸，通过党员“亮身份、亮服务、亮承诺”三亮，发挥“离居民最近、贴居民最紧、与居民最熟”三最优势。党群服务站组织党员开展“学在小区强教育、爱在小区暖民心、亮在小区强环境、乐在小区聚合力、安在小区促和谐”五在服务活动，形成共同服务群众，合力促进治理的良好局面。

近年来，中心广场社区以体委小区为示范，辐射辖区其他小区楼院。社区组织楼院间相互交流，根据各小区楼院实际，从居民关心的车辆、小区安全问题入手，引导居民开展自治管理。目前，中心广场社区辖区5个小区19栋楼院，实现楼院自管和楼道环境自治。

“以美丽家园建设为契机，让居民继续参与到家园环境创设的工作中来。”中心广场社区主任翟晓琳表示，“我们要让小区居民共享自治成果，让干净整洁、文明有序成为时尚。”(顾超)