社区、物业、业委会合力解决影响居民生活的各类问题
蕴园小区蝶变 居民触摸幸福
2020年,由于物业撤出,城区蕴园小区成为“三无”小区。为了解决影响居民生活的各类问题,小阳泉北社区党委将红色物业党建联盟、业委会、小区临时党支部等拧成一股绳,使蕴园小区变为有党组织牵头负责、有居民自治组织管理、有安全保障的幸福小区。
党建引领 完善组织架构
随着物业撤出,无人管理的蕴园小区变得脏乱差起来。今年5月,小阳泉北社区党委牵头,将小区里的党员组织起来,成立了蕴园小区业委会。业委会召集原保安和保洁人员继续在小区服务,同时和社区、住户协商小区治理药方。
在入户了解居民的真实想法后,小阳泉北社区党委积极推动单元“微自治”,通过发挥党员的带动作用,调动起居民参与小区事务的积极性。社区党委还积极探索“党建+自治”模式,构建“街道大工委—社区大党委—网格党支部—楼栋党小组—党员中心户”五级组织架构。
此外,社区党委实行议事会商机制。社区党委、小区党支部、业主委员会定期召开联席会议,集中分析问题、共同研讨良策,有效推进小区治理。如今,蕴园小区内一般性纠纷由党员中心户与业委会、物业对接处理,突发性事件由片区网格长第一时间上报社区紧急处理。社区组织架构不断完善,办事效率逐步提高。
齐抓共管 人人争当主人翁
在小阳泉北社区党委的积极协调下,蕴园小区党建引领的居民自治体系日渐清晰。随着新的物业公司入驻小区,小区管理步入正轨,党员带头积极为居民办实事、解难事。
今年7月,在社区党委的帮助和业委会的努力下,金牌物业公司正式入驻蕴园小区。随后,物业公司在小区加装门禁、监控,聘请门卫24小时值守、规划停车位,打造党群连心议事厅、小区绿化立体景观带,解决一系列民生问题,使小区焕发生机。
蕴园小区楼顶漏雨是困扰居民多年的难题。社区党委、小区业委会借助我市节能提效工程,及时争取到节能提效项目。施工人员重新粉刷墙体,为楼顶做保温处理,解决了小区楼体污损、楼顶漏水等问题。在社区党委的牵头下,蕴园小区打造了“红色果实”认领园,号召小区内的党员积极认领绿植,广大居民一起配合进行日常养护。
通过党员带头,蕴园小区先后完成了加装电梯、环境卫生整治等10余件民生实事,并化解矛盾纠纷30余起。小区面貌大变样,居民人人争当主人翁。
完善制度 构建长效机制
小阳泉北社区党委还根据小区实际情况,针对小区公共事务,采取“听、议、定”三步法和“周、月、季”的议事机制及协同处置机制。
身边小事周办结、群众诉求月反馈、民生难点季会商,集中分析问题、共同研讨良策,小区党支部与业主委员会、物业公司成员交叉任职,实现三方全方位融合。此外,社区党委采取支部成员、党小组长、党员中心户、楼栋长、热心居民分栋负责机制,实行议事“微协商”,把服务延伸到楼栋和居民家庭,进一步提升居民自治能力。
在党员和广大群众的共同努力下,蕴园小区从“三无”小区变成幸福家园,居民幸福感、获得感不断提升。小阳泉北社区党委书记、主任康玲蔚说:“我们正与业委会、物业协商,计划引入智慧物业技术。届时小区居民可借助“智慧社区”APP,实现访客通行、物业报修等功能。”(王鹏 王妍欣)
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