市总工会联合市人社局举办全市劳动争议调解员培训班

近日，市总工会联合市人社局举办全市劳动争议调解员培训班。来自我市各县（区）工会、产业工会、基层工会和基层企业人力资源部门的40名调解员参加了培训。

培训班特邀省人社厅、市人社局具有多年工作经验的领导、处（科）负责人和我市高校专家学者为学员授课。培训内容主要有劳动人事争议调解政策解读及工作实务、劳动人事争议仲裁程序实务、养老保险及工伤保险政策解读、心理服务能力专项训练等，重点从调解员应掌握的相关法律法规政策、调解的步骤、劳动者投诉心理、劳动纠纷调处方法技巧以及调解案例分析等内容进行详细讲解。培训班还组织学员进行旁听仲裁庭审、结合案例现场模拟调解等现场教学。

参加培训后大家表示，在今后工作中要始终保持忠诚坚定、公平正义、清正廉洁、求真务实、爱岗敬业的调解初心；要始终以调解员的责任心、热心、同情心、细心、诚心、耐心服务职工群众，管理情绪、学会倾听、好好说话，做好劳动争议调解工作，发挥劳动争议调解员在参与企业民主管理、提前预防和化解劳动争议纠纷的基础性作用；要进一步维护劳动者和用人单位的合法权益，增强用人单位和劳动者的法律意识，提高双方当事人履行义务的自觉性，维护正常的生产经营秩序，保障社会的和谐稳定与发展。（郭雷锋）