近日,城区西营盘社区工作人员接到居民反映,辖区东街小区16号楼2单元下水道堵塞,污水外溢,给他们的日常生活带来较大困扰,希望社区能够帮助解决。
闻讯后,西营盘社区网格员刘娇第一时间赶到现场查看情况。经过了解得知,下水管道年久失修和居民平时随意往下水道扔杂物是造成堵塞的原因,这次尤为严重。而且该单元有部分居民不愿出资,导致管道疏通迟迟未能开工。为了让居民生活尽快恢复正常,刘娇开始逐户走访,做居民思想工作。经过多次协调,居民最终表示同意均摊费用。
随后,社区工作人员联系了专业人员,对6米长的堵塞部分进行了更换,并再次提醒居民,培养良好的生活习惯,不要往下水道乱扔杂物。
下水管道畅通了,居民的脸上露出满意的笑容。“问题能够这么快解决,与社区工作人员的积极协调密不可分。社区工作人员能够切实为百姓办实事,真是居民的贴心人。”居民李春斌感激地说。(史桓昭)
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