为国为民“写担当”——记山西省工人先锋号、国家税务总局阳泉市税务局收入核算科

为国为民“写担当”——记山西省工人先锋号、国家税务总局阳泉市税务局收入核算科_阳泉市政府
图为税干在“小芸说税”抖音直播间宣讲税惠政策。

勇当“排头兵”，全面落实减税降费政策激发市场新活力；做优“代言人”，用心创新服务力促税收营商环境优化升级；当好“志愿者”，倾力公益事业弘扬社会文明新风尚——国家税务总局阳泉市税务局收入核算科是一个有着8名本科以上学历工作人员、党团员各占一半、平均年龄32岁的年轻集体，也是一个特别能奉献、特别能战斗的集体。2021年，其被评为全国三八红旗集体；2022年，获评山西省工人先锋号。

敬业勤业助力发展

2019年以来，国家实施大规模减税降费，政策项目多、时间要求紧。市税务局收入核算科作为减税降费工作的“总枢纽”，成立减税降费办公室，专门组建工作专班承担全市减税降费工作方案制定、统筹协调、整体推进等日常工作。

他们构建“一张表格明进展、两项制度看日常、三份清单推落实、四项流程保目标、五项机制揽全局”的“12345”工作统筹体系；建立以“数据分析验证-统筹推送核查-组织重点督察-严密内控监督”为顺序的风险防控机制，有效保证了减税降费各项政策措施精准落实到位；搭建“减税降费直通车”的便捷高效红利推送平台，将减税降费大数据与互联网相结合，使纳税人通过手机就可查询“专属减税红利”和政策依据，切实增强了纳税人的获得感。2021年，累计为我市纳税人减免各项税费22.79亿元，比2019年同期增长47.13%。截至2021年年底，累计提供帮办服务360余户次，参与27户省市级重点项目入企个性服务。

“小芸说税”贴心服务

为加快税收营商环境提质进位，市税务局收入核算科对标征管改革“四精”要求，创新税收服务方式，精心打造“小芸说税”工作室，建立线上以“小芸说税”抖音为引擎、线下以创优办税体验为核心的一体化综合服务平台。该平台面向广大纳税人、缴费人提供热线与抖音联动的税收政策咨询服务、全业务全流程的个性化辅导服务、“现场教授+远程共享”的智慧税务体验服务和系统公职律师轮流值守的权益保障服务，成为了征纳双方增进沟通、深化理解、融洽关系的有力抓手，受到了广大纳税人、缴费人的一致好评和各级领导的充分肯定。“小芸说税”工作室被中共山西省委全面依法治省委员会命名为省级法治宣传教育基地，其创新案例入选中国首部《全国政务服务效能建设创新创优案例年鉴》。

“税收政策早知道，小芸说税来播报。”立足进一步增强税收普法的互动性和覆盖面，增强广大民众税收共治参与度，让纳税服务更贴心，市税务局收入核算科在2021年年初开通了省内唯一的税务官方抖音“小芸说税”，全科人员齐上阵，有的负责内容组稿、有的负责配音采集、有的担任抖音主播，全年制作抖音作品300余期，粉丝和点赞超13万，累计播放量达1800万次。他们自编自演的《税务New Boy》MV作品，在《中国税务报》举办的第二届“税眼看发展”全国短视频大赛中获得九月好作品网络投票MV系列第一名；自创的动漫《刘发财的烦心事》获山西省“竹叶青杯”法治动漫微视频大赛一等奖。2名主播受邀参加“923”全球农产品直播电商节，宣讲乡村振兴法和涉农税费知识，被评为“乡村好主播”，受到农业部表扬。

热心公益奉献社会

在做好税收工作的同时，市税务局收入核算科税干积极履行社会责任，在“小芸说税”工作室专门开辟空间作为户外劳动者爱心驿站，由科室成员轮流值班提供服务，被省总工会命名为省级户外劳动者爱心驿站。全员加入中国志愿者服务网，践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，深入社区开展送党史志愿活动、“落实党代会精神、助力文明城市创建”主题志愿活动，参加交管部门开展的文明交通劝导志愿服务活动。

此外，他们参加了市税务局“党员先锋”“青年先锋”“巾帼先锋”3个突击队，在减税降费宣传进企业、进社区、进学校等活动中当好先锋、做好表率。印制7000份“法人知税明白卡”，结合领导入企、“片长+网格员”服务、“春雨润苗”专项行动，助力扶持“专精特新”中小微企业成长。主动与社区困难群众“一对一”结对子，帮扶特困户、单亲无收入家庭和孤寡老人。作为全省税务系统优秀共产党员的市税务局收入核算科科长王利红，多年坚持参与“春蕾助学”计划，已资助3名贫困儿童完成学业。