居馨社区——“小板凳议事”为居民解决大问题

协调解决落石隐患、为居家隔离居民提供“代买跑腿”服务、清理因降雨而倾倒的大树……抓党建促基层治理能力提升专项行动开展以来，高新区居馨社区根据实际，创新工作办法，探索“党支部+小板凳议事+红色管家”的居民自治新路径，邀请居民参与到社区治理中来，用“小板凳议事”解决居民生活中的大问题。

居馨社区现有13个住宅小区，61栋居民住宅楼，常住人口约6500人。居馨社区党支部书记、居委会主任冯素红说，社区居民身份多元、流动性大。13个住宅小区中，有10个是“三无”小区，这些是困扰社区治理的痛点、难点。为了进一步提高基层治理水平，居馨社区将辖区划分为7个网格，开展“组织找党员”活动，引导社区里的党员亮身份、做表率，又按照小区楼栋、院落布局，划分出52个微网格，让党员成为微网格员，让党员活跃在楼栋间，及时了解居民需求。

了解了居民需求，居馨社区还着力让社区治理“活”起来。他们按照“大家事大家议”的原则，在“三无”小区推行党群共建共治模式，由社区工作人员代表、党员代表、居民代表等组成“小板凳议事会”，把议事会建在楼门口、搬到家门口，搭建起全新、高效、便捷的为民办事平台。

5月下旬的一场降雨导致三组团小区5号楼前的一棵大树倾倒，不仅严重影响小区居民出行，还存在一定安全隐患。事发后，社区网格员及时开展了“小板凳议事”，组织居民共同处理问题。在他们的组织下，居民们有的拿出家里的电锯，有的帮忙清理锯掉的树枝，有的帮忙联系清运车……短短几个小时，倾倒的树木就被清运走了。“眼下，我们通过‘小板凳议事’模式，有效解决了社区各小区车辆乱停乱放、下水道堵塞等100多个问题，发现并调解28起居民纠纷，正逐步建立‘小事不出家门，大事不出楼道，难事不出小区’的居民自治自管格局。”冯素红说。

为了让社区治理水平进一步提升、社区服务更加暖心，居馨社区还通过党建引领小区治理，发挥党支部在社区建设中的堡垒作用，实施“红色管家”党员中心户机制，发挥党员先锋模范作用，架起社区与居民之间的“连心桥”。家住三组团小区的党员付爱虎是大家推选出的“红色管家”，退休在家的他热心为大家服务。他在疫情防控中主动当起宣传员，在小区门口做登记，用喇叭播放疫情防控注意事项。

“下一步，我们要按照社区居民所求所盼，进一步改善社区硬件设施条件，并实现‘红色管家’全覆盖，让党员干部成为社区服务的新名片。同时，要立足社区实际，发挥各驻地单位优势，激发社区治理活力，提升社区居民获得感、幸福感、安全感。”冯素红说。 （温荣鑫 刘梦琪）