眼下,又到了商家促销集中期,消费者网购高峰期。10月31日,市市场监管局发布4条消费提示,提醒消费者不要因低价盲目购买商品,而是应理性购物、科学消费。
消费者网购应选择正规平台,慎重预付定金。消费者应选择具有一定规模且信誉良好的电商平台,做到货比三家,防范刷单炒信。同时,应详细了解预售规则,尤其是“订金”与“定金”的区别,做到三思而后行。网购支付时,应使用平台提供的正规支付渠道,不要轻信卖家提供的第三方支付链接。
消费者应看清促销规则,防范消费陷阱。网购时,消费者应科学理性、按需购买,不要因为打折而冲动消费。应仔细了解商家的促销规则,在各类满减、降价、打折、拼团、送赠品、抽奖等优惠活动中,提前记录价格进行对比,防范虚假折扣、虚假满减等消费陷阱。
直播购物有风险,消费者切勿冲动消费。“直播购物”“网红带货”给消费者带来便利的同时,也存在质次价高、货不对版、虚假宣传、售后维权难等问题。下单前,消费者应了解清楚主播所推荐商品的来源、功能、质量、效果及价格等情况,了解商品相关真实信息,切勿盲目跟风购买。下单后,应留存有关商家信息、直播链接、下单凭证等信息,以便出现问题时联系售后解决。
消费者应保留购物凭证,积极依法维权。网购时,消费者应保留好相关原始记录,如产品页面宣传、直播时的广告宣传、商家承诺内容截图、聊天记录、购买记录等,防止商家删除相关信息后难以恢复,导致后期维权难。同时,遇到问题拨打12315热线投诉举报,维护自身合法权益。(张泉东 李雪)
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