宏苑社区：搭起“连心桥” 共编“民生网”

11月6日，在高新区宏苑社区的“议事厅”，宏苑一区、二区的居民代表、物业工作人员以及社区工作人员齐聚一堂，就物业费收取问题进行协商。“社区给居民搭建起议事平台。我们遇到问题，社区帮我们沟通协调，大家坐下来协商有助于解决问题。”来自宏苑二区的居民代表韩敏说。

由于宏苑一区、二区小区水表未入户，导致新物业入驻后，物业费难以收取，物业公司运营困难，两个小区面临变为无物业管理小区的风险。为了解决这一问题，宏苑社区及早介入，搭建起居民与物业公司之间的“连心桥”，倾听居民和物业公司的心声，妥善解决问题，帮助物业公司继续运营。抓党建促基层治理能力提升专项行动开展以来，宏苑社区以党建为引领，以社区网格为核心，以信息化手段为支撑，架起一座座“连心桥”，与社区居民、驻地单位共同织密织牢“民生网”。

宏苑社区东起平阳路，南接新泉北路，西至虹桥路，北至山西工程技术学院，辖区共有24个住宅小区，总户数5800余户，是一个居民多、小区多、楼栋多、流动人口多、面积大的“四多一大”社区。“针对我们社区的特点，提高基层治理能力，我们要广泛邀请居民和驻地单位参与到社区治理中来，共建共驻共享。”宏苑社区党支部书记、居委会主任张倩说。

学院新居小区是宏苑社区一个无物业、无主管部门、无人防物防的“三无小区”。过去小区不仅环境脏乱差，而且车辆随意停放、人员随意进出，给小区居民带来一定的安全隐患。为了解决这一问题，社区网格员和热心居民代表一起，拟定小区环境改造方案，并利用节假日上门走访，征求居民意见。在大家的共同努力下，小区硬化了楼院外的空地，修建了花池，还安装了起降杆和门禁系统。居民党员代表王洋说：“多亏了社区帮我们多方联系，争取补助资金，优化小区基础设施。下一步，我们还计划通过微网格进一步加强小区管理。”

宏苑社区划分有14个网格，各个网格又根据具体情况划分微网格，邀请热心居民、党员代表担任微网格员，共同治理社区。抓党建促基层治理能力提升专项行动中，宏苑社区组建起了由社区协商议事委员会、小区协商议事网格以及小区协商议事小组组成的“三级协商”议事平台。通过议事平台，宏苑社区进一步细化网格员工作职责，制定网格化服务清单，形成职责清晰、内容明了的网格工作模式，力争做到“小事不出网格、大事不出社区”，做好社区居民的“小巷总理”。

此外，宏苑社区开辟特色阵地，邀请驻地单位和专业技术人员，打造了社区“凝心聚力一堂课”品牌，广泛开展司法、安全、心理、防诈骗等知识讲堂以及形式多样的志愿服务活动，并联合驻地单位建立志愿服务积分制度，调动志愿者积极性，吸纳更多志愿者加入志愿服务团队，为社区居民提供更加丰富的志愿服务，进一步提升社区基层治理能力。

社区虽小，但连着千万家。宏苑社区在探索党建引领社区治理工作中，开展了社区党支部、驻地单位、村社联盟与辖区困难户、空巢老人结对帮扶活动，组建起了社区党员志愿服务队和“手拉手”志愿服务队，为生活困难的居民送去关怀。“下一步，我们将与辖区的驻地单位、物业、志愿者建立紧密的合作关系，持续提升社区治理能力，构建社区治理机制，引导社区居民参与，打造党群干群一家亲的新时代文明社区。”张倩说。（温荣鑫 刘梦琪）