桃源社区：“红色物业”暖民心

自高新区抓党建促基层治理能力提升专项行动开展以来，桃源社区在社区党组织的引领下，以小区物业为抓手，以提高为民服务质量为目标，坚持将党的领导贯穿于物业管理全领域全过程，形成“一个核心，三股力量，五色服务”的工作思路，让辖区物业公司成为党的基层工作队伍，打造出具有特色的“红色物业”品牌。

“一个核心”打造红色阵地。桃源社区坚持党建引领为主线，在物业服务领域强化党的政治属性，发挥党的政治功能作用。社区党支部结合“双向进入、交叉任职”，将社区、物业公司、党员吸纳到小区管理工作小组，成立网格党小组，积极牵头，共同参与小区各项工作开展。建立党建红色阵地、成立“幸福邻里议事厅”，定期把党员组织起来，为民排忧解难，提高物业管理服务水平，提高居民生活质量。

“三股力量”拧成“一股绳”。桃源社区党支部广泛动员，把社区党组织、小区物业、业委会积极动员起来，拧成推动小区物业管理的“一股绳”。建立一整套协商议事机制，由社区党组织牵头，建立居委会、小区物业、业委会和辖区热心居民共同参与的多方联席会议制度。定期召开会议，交流工作推进情况，收集居民群众诉求，研究有关矛盾问题解决方案。建立协商处置机制，明确各方责任。桃源社区会同物业公司建立联动巡查、联动分析、联动处置的工作机制，对小区环境改造、公共设施改善等重大事项，共同研究方案，明确责任落实。建立一套协商监督机制，监督重大事项的落实情况。全面落实以社区民情恳谈会、社区事务协调会等为重点的协商共治机制，对涉及物业服务管理的重大事项、重要问题，社区党组织引领居民有序参与事前、事中、事后的全过程监督，进一步提升社区治理水平。

“五色服务”提升治理水平。“红色管家”树新风。每一个网格都成立一支有党员参加的“红色管家”队伍，宣传上级政策，联系服务群众，收集社情民意，调解邻里纠纷，上报突发事件，监督环境卫生，倡导文明新风，监督物业服务，对居民关心的事逐项跟进、销号管理。“金色文化”促文明。开展丰富多彩的精神文化活动，不断丰富辖区居民的精神文化生活。社区党支部将文化宣传全面铺开，建立孝道、文明、清风等主题特色文化小区，把优良文化融入社区血脉。以共建联建的方式，在重大节日组织丰富多彩的文化活动，以群众喜闻乐见的形式宣传党的方针、政策，弘扬社会正气，活跃社区文化生活，增强社区的凝聚力，使社区成为居民的“快乐家园”。“黄色帮扶”促发展。积极开展“黄色帮扶”服务，让辖区特殊群体感受到社区大家庭的温暖。充分发挥党建引领、党员示范带动作用，以群众需求为导向，开展免费义诊、公益慈善、爱心帮困等活动，加强党群间的沟通与交流，调动生活困难群众参与社区事务的积极性。“绿色环保”护家园。小区物业加强居民居住环境卫生的整治，从整治乱堆乱放、清理平台垃圾及清掏化粪池、污水井等工作入手，使小区的卫生环境得到极大改善。“蓝色维稳”保平安。物业公司安排专人进行定点治安巡逻，安装监控摄像头，实现小区监控全覆盖。车辆进入小区实行识别车号门禁管理，杜绝闲杂车辆进入小区，减少车辆剐蹭情况。定期对用电安全隐患部位进行全面排查，对电线裸露、表箱破损部位进行维修，涉电部位写明安全标语，提醒居民不要触碰，避免发生触电。

桃源社区通过“一三五”工作实践，加强物业公司的党建引领，推动物业公司服务和管理规范化科学化，促进矛盾化解和辖区服务高品质多样化发展，真正让物业成为贯通基层党组织联系群众的“毛细血管”，打通了服务群众的“最后一百米”，进一步提升了基层社会治理水平。（刘梦琪）