市12315发布春节消费提示

记者温媛报道：春节将至，一个新的消费高峰伴随而来。市12315消费者申诉举报中心根据近期消费者反映的市场信息情况，向消费者发布安全消费提示。

科学防护，理性消费。当前，疫情防控形势依然复杂严峻，广大消费者外出购买年货时，要做好充分的防护，佩戴口罩，保持距离不聚集。面对商家的促销活动，不轻信商家的宣传噱头和低价诱惑，按需选购，冷静消费，不图一时便宜而盲目消费，购买时要留意商品的品质及有无附加条款的信息，避免促销陷阱。

谨慎购买食材。合理购买适量食品，不盲目跟风囤积食材。置办年货时，要仔细查看食品外包装是否完好，包装标识内容是否齐全，特别是商标、生产日期、保质期、食品生产许可证号等，确保购买到的是新鲜食品、放心食品。

敢于向不合理高价说“不”。在服务消费领域，消费者往往是在商家提供服务后才发现价格欺诈，此时消费者应大胆提出质疑，仔细向商家询问价格构成，若发现商家存在隐瞒价格、误导消费者等行为，应当据理力争或在事后及时投诉维权。

“网红”带货忙 ，“下单”要理性。网络购物时，要注意商品是否以假充真、以次充好，应尽量选择规模较大、信誉度较高的平台和卖家。警惕商家肆意夸大产品功效，不盲目消费，警惕被平台所营造的“价格低廉”“数量有限”或“秒杀”等商品短缺的氛围所影响而产生冲动消费。

证据留存好维权。消费者在消费时一定要做好相关证据留存。网购商品时要保留好直播的广告宣传、承诺内容、聊天记录、支付凭证和快递单号等信息。如合法权益受到侵害行为，先行与商家协商，协商不成可拨打12315热线电话或通过公众号、APP、小程序进行投诉或举报，切实维护自身合法权益。

良好的消费环境是提振消费信心的前提，市12315消费者申诉举报中心呼吁经营者秉持诚信经营的原则，自觉抵制各类不良的营销方式，将质量放在第一位，为广大消费者提供物美价廉的产品和服务。