柳林:念好“三字经” 办好惠企事

今年以来，随着“六税两费”、留抵退税等系列减税降费组合拳的推出，柳林县税务局立足部门职责，聚焦纳税人所需所求所难所困，念好“三”字经，在倍增市场主体功效中发挥税务智慧，为企业办实事办好事。

“稳”字护航，兜牢守企护企生命线。变“锦上添花”为“雪中送炭”，税务部门的蓄势发力显得尤为珍贵。今年以来受疫情反复影响，部分行业发展遇到难题，柳林县税务局急企业之所急，充分发挥税务干部“接线员”作用，全程跟踪服务、实实在在保障。通过“小组化”集中会商研判，完善“一站式”帮扶机制，为企业高质量发展守牢安全线，稳住企业发展基本盘，切实提升管理契合度、服务满意度。领导带队实地入企问需，业务骨干对接专项帮扶，详细了解企业财务治理、涉税管理、资金回款、转型发展等方面的困难，从批缓入库快速核验、业务办理先行辅导、政策享受督促落实等方面，加大“保姆式”帮扶的保障力度，提供针对性税务解决方案。通过电话沟通、在线跟踪、即时反馈，确保企业在留抵退库、税费申报、报表更正、退库直达处理中畅通无阻。针对部分运输类企业可抵扣进项少、挂靠经营风险高的特点，在引导企业用足政策的同时，帮助企业规避涉税风险。“税务部门真心为我们着想，可以说有求必应，有税务的大力帮扶，我们对转型发展很有信心。”柳林县汇丰兴业有限公司办税人员说到。

“精”字发力，画好利企惠企同心圆。针对企业个性化涉税需求，结合数字化向智慧化转变实际，不断丰富精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治内涵成效，确立“常态优化服务、静态定期分析、动态风险管控”的精细化治税思路。依托各类数据平台，精准辨认适用减免政策，精心提供专项对接服务，精确指导在线自助操作，提供特殊性困难减免申请精准核验、周期性“六税两费”税款退库精细筛查、全年性留抵退税双量精确办理。“以前遇到难题第一时间想的是上网搜索，现在新政策一出台税务局就主动联系，没想到我们这种小企业也能享受到精准对接的优质服务，哪些可免哪些可退，税务局的网格员帮助我们梳理政策、辅导讲解，大大降低了办税成本”，看着公司账上退回的一季度“六税两费”减免金额，柳林县昊达运输有限公司财务负责人王文平喜出望外。在精准问需的基础上，柳林税务全方位做好耐心指导、细心帮扶、热心告知、贴心服务、悉心答疑，确保优惠政策直达快享。在精简压缩办税流程基础上，在办税服务厅设立绿色通道、安排专人负责，对纳税人进行“点对点”服务。申报缴税、信息修改、发票申领、退库操作都有专人辅导，精细化柔性服务让个性化需求解决更加快速便捷，即办即走、不跑即享让纳税人更有便捷感和舒适感。

“实”字兜底，把牢助企扶企方向盘。“您好，贵公司符合增值税留抵退税政策条件，登录山西省电子税务局就能在线办理。”在柳林县税务局税政股办公室，这样的电话每天要打十几个。远程电话沟通、全程在线辅导，把牢减税降费中纳税人实际需求，在严管数据、严控风险、严格审核的前提下，推动流程再造、过程精简，实现税费减免、涉税咨询、税款退库“一呼即应”“一键办理”“一网集成”， 通过实打实的服务、硬对硬的举措，推动减免退税实时送达。“80多万留抵退税一天就到账，给我们这种小微企业增加了充足的现金流，这是实实在在的‘真金白银’，感谢你们税务干部的贴心服务。”永益机械制造有限公司办税人员高喜娥在电话里高兴地说，“网上看到国家出台的留抵退税政策，但不知道如何操作，一筹莫展之际柳林县税务局的干部主动给我们打电话，从企业类型确定到可退税额确认，再到在线操作全程指导，为这样的效率真心点赞，也让我们感受到国家减税降费的决心和力度，真的很感谢。”接到电话通知后，公司办税人员高喜娥在税务干部辅导下，很快便通过电子税务局成功办理了增值税留抵退税。

激活一池春水，税务局在做好“六稳”、落实“六保”中蓄势赋能。除了将六税两费、留抵退税、个税汇算等政策送上门，还及时与企业做好沟通协调，以实的举措、实的成效确保企业政策享受全到位、转型发展有后劲。